物業電話打不通？

物業人員找不到？

我們全力奮戰但未及時與業主通報，讓您擔心久等了，請允許我們說一聲：抱歉！

2021年7月20日，一場罕見的極端強降雨，讓鄭州這個幸福的城市遭受了暴雨的襲擊。

20日16時-17時，一個小時，201.9mm降水量，150個西湖水瞬間涌入鄭州。停水、停電、車庫蓄水、人員受困，平靜的小區頃刻間全線癱瘓。

20日下午3點，物業全體人員快速啟動防汛應急預案，全員迅速展開搶險救災的工作，我們不想用語言去說明什么，但我們一直在行動！

全體物業人員在斷電斷網斷水的情況下，冒著暴雨，有些人連雨衣都沒穿，100多斤的大青石在水深至膝蓋的工地被人工挖出并被搬運至廣場以阻擋水流進入地庫；缺少沙袋及擋水的工具，步行街沙縣小吃、燴面館13張桌子被臨時緊急調用（對此我們再次對支援搶險的商戶表示感謝）；桌椅不夠，小哈佛幼兒園15張桌子也被緊急征用；缺少沙子，幼兒園孩子游戲的沙池被我們挖空，全力進行水流圍堵。

（目前青石還在一期步行街）

21日凌晨2點，降雨仍然持續。在物資短缺的情況下，工作人員采購礦泉，面包，干吃面等食品送至小哈弗幼兒園，成功讓被困的20多名學生和30多位老師解決了溫飽問題。

為了確保業主車輛及財產安全，小區內部緊急調用所有的抽水泵并同時高價采購多臺抽水泵及發電機二十四小時進行排水。

由于降雨導致的交通癱瘓，無法用車輛運輸抽水泵，物業人員冒雨人工抬泵，20日晚10點，及時將排水設備運送至小區，確保抽水工作可以順利展開，經過24小時堅持不懈地搶險，21日晚水位終于下降至腳踝處。

22日，物業人員繼續加固圍堵各進出水口，加大力度抽排路面及車庫積水，截止下午為止，各進出水口基本無明顯灌水。

連續的降雨給排水工作增加了很大的難度，機房和地庫設備間的排水工作更加艱難，經過72小時不分晝夜地奮戰，小區及車庫水位基本正常，僅剩少數區域有積水。

23日上午，機房和地庫設備間水位恢復正常，車庫區域開始除泥，清掃，吹干。在一切恢復秩序之后，第一時間聯系相關部門進行檢測，確保以最快的速度送水送電。

隨后，物業人員制定詳細的園區清掃計劃，一邊繼續巡視、檢查、清理，一邊進行安全消殺與清潔，預防細菌傳播，防患蚊蟲滋生。

四天四夜，很長，沒電沒水沒網，我們也深表歉意，但我們一直在行動。3天600多強降雨量的洪災我們不怕，不信謠不傳謠就是對我們最大的鼓勵和信任。自洪災發生以來，在整個市區諸多小區車庫被淹，車輛被泡的情況下，我們的小區內未出現一輛水泡車，公共區域設備也未損壞，電力搶修我們也在持續協調搶修，截至發稿時多數公共區域已恢復供電，為確保人員及樓道用電安全，我們正在逐一測試恢復。

為了您和家人的正常生活，為了我們美好家園，我們一直在行動。。。。。。